En los últimos tiempos han existido grandes cambios en la Gestión de Recursos Humanos. En este nuevo contexto de Relaciones Laborales, el denominado Mercado/Marketing Interno puede ser de gran utilidad, especialmente cuando se adopta un enfoque relacional. Para una organización que presta servicios al ciudadano es fundamental la implicación del personal, es decir, contar con miembros comprometidos con su tarea. Para lograr esto, es necesario saber que el clima laboral en que se desenvuelven los individuos y la realidad comunicacional en el entorno de trabajo influyen directamente en la actitud del personal frente al trabajo, en la productividad y calidad del mismo y, en consecuencia, en la optimización o no de los servicios que se brindan a los usuarios.
El cambio y la transformación continua se convierten en los principales ejes y axiomas que definen la empresa del siglo XXI, por ello, es necesario que la relación de la empresa con sus recursos humanos considere la flexibilidad y adaptación de éstos, considerando, por un lado, las necesidades cambiantes de la empresa y, por otro lado, las propias necesidades de los trabajadores.
Con esta materia se pretende que el alumnado conozca los rasgos característicos del Mercado Interno en la sociedad actual, teniendo en cuenta que es importante concienciar a las empresas y servicios que una gestión óptima de los recursos humanos puede cambiar sus estructuras organizativas para que las hagan más ágiles en sus respuestas al mercado, generando ventajas competitivas. Los constantes cambios y trasformaciones en las que se ven envueltas las organizaciones han llevado a adaptar las estructuras anticuadas y rígidas a sistemas avanzados y flexibles. Por ello la gestión de recursos humanos ha pasado a ser una función eminentemente estratégica y dinámica que proyecta en el factor humano su principal clave de éxito. A lo largo de la misma se trabajan diferentes temáticas relativas al desarrollo profesional del trabajador en el seno de la empresa, así como la importancia del desarrollo de los recursos humanos para la consecución de los objetivos, deteniéndonos en algunos tópicos de interés como el coachingcomo instrumento de Orientación Profesional, la adaptación al puesto de trabajo, el marketing interno, así como los procesos de recolocación y outplacement y la propia selección de personal.
